סוכני AI ומערכות אוטונומיות | אפליקציות מבוססות AI | מערכי שיווק והשקות | הפקת סרטוני AI
סוכנות BT Solutions (להלן: "הסוכנות") מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים בשירותיה. מדיניות זו חלה על כלל המידע הנאסף על ידי הסוכנות באמצעות קמפיינים ומודעות לידים (כגון בפייסבוק ואינסטגרם), אתרי אינטרנט, תהליכי אוטומציה, צ'אטבוטים (לרבות ב-WhatsApp), ואפליקציות מבוססות בינה מלאכותית (AI) המפותחות עבור מערכות Android ו-iOS (להלן יחד: "השירותים"). מטרת מדיניות זו היא לשקף באילו דרכים אנו אוספים ומשתמשים במידע. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד.
1. איסוף מידע וסוגו
אנו אוספים מידע הנמסר על ידך מרצונך החופשי במספר ערוצים:
- אפליקציות מובייל: בהתאם להרשאות המאושרות על ידך במערכת ההפעלה, האפליקציות שלנו עשויות לבקש גישה למצלמה, למיקרופון, לגלריית התמונות או למיקום המכשיר. נתונים אלו חיוניים לפונקציונליות הליבה של פתרונות ה-AI (כגון אבחון חזותי, תמלול קולי או עיבוד תמונה).
- איסוף לידים ופניות: פרטים מזהים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי העסק שמוזנים בטפסים מקוונים (כמו טפסי Lead Generation בפייסבוק) או באתרי הסוכנות.
- אוטומציה וצ'אטבוטים: נתונים, הודעות, קבצים או תמונות שנשלחים על ידך במסגרת אינטראקציה עם הצ'אטבוטים ומערכות האוטומציה שלנו (למשל לצורך אפיון, תמיכה או קביעת תורים).
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר עמך בעקבות השארת פרטים במודעות ובטפסים, ומתן הצעות מותאמות אישית.
- אספקת השירותים הטכנולוגיים, לרבות עיבוד נתונים באמצעות מודלי AI מתקדמים (לצורך מתן פלט רלוונטי כגון אבחון, תמלול או ניתוח נתונים).
- תפעול, ניהול וייעול של מערכות אוטומציה וניהול לוגיסטי.
- משלוח עדכונים או מידע מקצועי (רק במידה וניתנה לכך הסכמה, ועם אפשרות הסרה בכל עת).
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
- ספקי שירות ותשתיות: שיתוף טכני עם ספקי ענן (כגון שרתי אחסון מוגנים), מערכות דיוור (CRM), וספקי מודלים של בינה מלאכותית (AI), תחת התחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
- אפליקציות חכמות: ספקי צד שלישי המעורבים בפיתוח מחויבים לעמוד בתנאי הפרטיות המחמירים של Google Play ו-App Store, וחל עליהם איסור מוחלט לעשות שימוש מסחרי במידע רגיש.
- דרישה חוקית: במידה ונידרש לכך על פי חוק או בצו של רשות מוסמכת.
4. אבטחת מידע
הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים מחמירים (כגון תקשורת מוצפנת בתקן HTTPS) כדי להגן על המידע האישי והרגיש שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. המידע נשמר בשרתים מאובטחים, והגישה אליו מוגבלת אך ורק למורשים מטעם הסוכנות לצורך ביצוע תפקידם.
5. זכות עיון, תיקון ומחיקה
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ומצאת כי המידע אודותיך אינו מדויק, שלם או מעודכן, או במידה ואתה מבקש למחוק את פרטיך ממאגרי הסוכנות וממערכות הדיוור, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע.
6. יצירת קשר
אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה או שיש לך שאלה בנוגע למדיניות זו, נציגי הסוכנות עומדים לרשותך. ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות הדוא"ל: support@btsolutions.io
או בטלפון:054-9399657.